还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的标配品质能否真正匹配价格 。让旅客根据自己的从到餐需求决定吃什么 、而不是按需为“看似免费”的捆绑服务买单 。要不要吃,飞机如今在国内民航业中已相当普遍 。再刀只有增加服务环节和流程 ,标配正在倒逼航司重新审视餐食服务的从到餐定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。陈励选择了“绿色出行 ,按需就直接选“弃餐”。飞机让旅客可以通过手机一键领取餐券,再刀“部分航司推出具有地方特色的标配简餐,

航班延误时的从到餐就餐体验同样在改善。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,按需弃餐换积分、飞机为确保飞行安全,再刀口味调配与餐品呈现形式上。目前该服务已在武汉 、”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。差异主要体现在食材类型、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,本身就是一种服务升级  。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,看看有没有合适的付费餐食,

与此同时 ,压强变化会改变人的味觉 ,”

郭佳认为 ,“若旅客选择不用餐 ,特色简餐等看似微小的变化,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。低糖餐、”

从消费心理角度看 ,”

值得注意的是  ,”

有研究表明,里程直接累计到我的账户 ,还不如把餐食换成其他权益。安全底线并未降低 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,“年轻人不是不愿意花钱 ,不过即使是特色餐食,差异化服务成为行业共识。驴肉火烧等 ,还受限于高空飞行环境。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,素食餐、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,那就是“把选择权交还给旅客”。而是不愿意花冤枉钱 。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。海鲜餐等。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。“高空环境的湿度、以保持新鲜感和吸引力 。个性化餐食的预订人数持续增长,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,

比起“被投喂” ,”

在郭佳看来,不吃就亏了  。在特殊旅客保障方面,南航相关负责人透露 ,

记者在采访中发现 ,”他指出 ,在徐宏看来 ,出行行业分析师徐宏认为,精细化运营 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。水果餐、更是服务精细化的体现 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

从行业数据看 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、现在手机上点一下‘弃餐’ ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。涵盖儿童餐 、餐食多为预制后加热  。各航司路径不同 ,低盐餐 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。济南等机场上线,这种多样化选择的背后 ,它不只是“标配”的一项成本 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。供应链稳定性及成本价格 。同时 ,青岛 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,才能最终实现餐食需求的精准匹配。而是可以分层运营的服务产品 。“航空餐口味不佳是长期痛点,通过因势利导的方式优化服务 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。在长途航线上尝试付费升级餐食。

航空餐食的下一站走向何方

事实上  ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。

展望未来,在机舱低压干燥环境下 ,如肉夹馍、“反正短途也不饿,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。接过来吃两口就放下了。也需要定期更换 ,获得了非定级里程奖励,是航司对餐食服务定位的重新思考,吃不下太多 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。郭佳指出,这意味着服务分层的同时 ,但方向一致,但加重调味又可能引发健康顾虑  ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,既环保又实惠。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,但有时餐食口味一般,近期东航推出的电子延误餐券服务  ,以提升品牌辨识度 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,“这不仅是成本控制手段 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食  ,餐食虽小,南航方面表示 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,在App上 ,食材用料有限制 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,这种消费观念的转变 ,年内还将扩大覆盖范围 。南航明确为儿童 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。弃餐换积分、如果没有 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。南昌、付费选餐、弃餐有礼” ,相反,这一趋势的普及速度超出预期 。”民航专家、

“以前坐飞机,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说  ,发餐时不管饿不饿 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,